MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Müşteri Memnuniyeti Anlayışımız

Mükaş AVM olarak en önemli varlığımız olan müşterilerimize iyi ve kaliteli hizmet sunmak için 7 gün 24 saat çalışıyoruz. Bu doğrultuda müşterilerimizin beklentileri ve ihtiyaçlarını analiz ettik, tecrübemizle birleştirdik ve Müşteri Memnuniyeti Bildirgesini oluşturduk.

Temel İlkelerimiz;

. Hizmet anlayışımızın ve ilgi odağımızın merkezinde her zaman MÜŞTERİ yer alır.

. MÜŞTERİLERİ anlamak, ihtiyaç ve beklentilerine uygun çözümler sunmak öncelikli amacımızdır.

. Dürüstlük ve şeffaflık değişmez ilkelerimizdir

. Memnun MÜŞTERİLER sayesinde yeni müşteriler edineceğimizi ve tüm MÜŞTERİLERİN güzleryüzlü hizmeti hakkettiğini biliriz.

. MÜŞTERİLERİMİZE her zaman için etik ilkeler dahilinde hizmet sunarız.

. Tüm uygulamalarımızda kanuna ve yasal zorunluluklara uyup,"Müşteri Gizliliği"ni esas alarak hareket ederiz.

. MÜŞTERİLERİMİZİN tüm taleplerini gereken araçlarla rahatlıkla iletmelerini sağlamak için sürekli gayret gösteririz.

. MÜŞTERİLERİMİZİN her türlü öneri, istek ve şikayetlerini mutlaka en kısa sürede cevaplandırırız.

. MÜŞTERİLERİMİZİN her türlü öneri, istek ve şikayetlerini mutlaka en kısa sürede cevaplandırırız.


Her türlü öneri ve şikayetlerinizi dilerseniz Öneri ve Şikayet Formu nu doldurarak bize gönderebilirsiniz.